紅嶺北地鐵站附近電腦維修公司:深愛大廈附近光纖小區IT外包公司

　　深圳IT外包公司專業從事綜合布線、監控報警、一卡通、公共廣播等樓宇智能化建設的企業。公司致力于為用戶提供完善的基于信息化、智能化的系統解決方案和產品服務，我們始終以“誠信為本、責任至上、開拓進取”為宗旨，秉承“以創新為動力，以品質求生存”的精神，為用戶創造價值的同時，以實現企業和員工共同成長的目標。為深愛大廈，光纖小區，紅嶺北地鐵站的企業用戶提供小規模 IT 外包貼心服務。服務范圍包括：寬帶路由器，交換機，計算機，服務器，共享設備配置等。每月上門服務客戶所指定的次數，服務期內免費電話咨詢和遠程問題解決

　　服務內容：

 　　1 、每月按客戶所指定的次數上門維護服務;

　　2 、對電腦設備，網絡設備的清潔保養;

　　3 、對需要配置的系統進行配置;

　　4 、對計算機進行優化，刪除垃圾文件，查殺病毒，提升計算機響應能力和效率;

　　5 、安裝計算機必要的軟件(如： Office 等)

　　6 、對網絡設備進行調試、對計算機網絡進行設置，檢測可能存在的安全隱患，并修復;

　　7 、為操作系統打上必要的補丁，以免黑客和病毒入侵;

　　8、對用戶在日常使用過程中遇到的問題進行解答和處理等。

　　1：計算機硬件設備維護

　　硬件故障診斷、維修、升級

　　如果系統配件存在故障，需要更換時，對于保內設備，聯系廠商進行更換，對于出保的設備，則根據用戶需求推薦相關配件。

　　2:系統維護

　　2.1 系統恢復

　　如果由于操作系統出現問題導致機器不能啟動，需要重裝操作系統。

　　系統恢復后，完成隨機配件(如顯卡、聲卡、網卡、 MODEM 卡等)的驅動程序安裝調試，

　　安裝調試用戶原有的應用軟件，確保應用軟件正常使用。

　　2.2 系統整理

　　病毒檢測及防毒方案設置，最大限度地防止病毒的侵害。 清除不必要的程序，釋放更多的內存、 CPU 、硬盤，提高電腦的整體運行性能。

　　2.3 系統優化

　　硬盤掃描與整理，優化硬盤使用。

　　操作系統的補丁升級，系統主板 BIOS 升級。

　　提示用戶備份關鍵數據，以確保數據安全。

　　2.4 系統安裝

　　根據甲方需要安裝相應的操作系統。

　　甲方端操作系統限于Windows系列，如使用服務器版系統搭建服務器則服務器搭建費用另計。

　　3: 辦公外設的維護

　　硬件故障診斷、維修、升級

　　如果系統配件存在故障，需要更換時，對于保內設備，聯系廠商進行更換，對于出保的設備，則根據用戶需求推薦相關配件。

　　網絡打印的故障處理:解決驅動程序/軟件設置/網絡設置問題造成的網絡打印故障。

　　非網絡打印機的故障處理(非硬件損壞): 解決驅動程序/軟件設置問題造成的打印故障。

　　其它外置設備的故障處理

　　解決掃描儀、手寫板、攝像頭、外置硬盤等外置設備由于驅動程序/軟件設置問題造成的故障。

　　4: 應用軟件維護

　　應用軟件的安裝、調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除。

　　應用軟件故障診斷及恢復。

　　應用軟件的安裝、參數配置、性能調整

　　根據用戶的要求實現軟件的不同功能組合。

　　解決用戶使用過程中遇到的疑難問題，幫助用戶合理，正確使用軟件。

　　收集用戶使用問題信息，為進一步定制培訓提供依據。

　　常用應用軟件包括:OFFICE 、翻譯類軟件、閱讀類軟件、下載類軟件等，但不包括某些專業應用軟件，如專業財務軟件、排版軟件、工程計算軟件等，以及甲方自行開發使用的系統甲方端應用程序。

　　建立常用應用軟件及驅動程序庫

　　5: 病毒防護

　　安裝、管理、維護甲方端計算機的病毒防護系統。

　　培訓甲方計算機病毒的防護知識以及防病毒軟件的使用，建立甲方的防病毒意識。 升級、更新、優化甲方已有的病毒防治系統。

　　一、服務簡介：

　　針對客戶的正常報修情況推出的一項服務。當客戶遇有故障，但又不影響工作的情況下，我們公司特推出了隨叫隨到服務。從而更迅速、便捷地為客戶提供服務。以避免客戶因故障耽誤工作，造成不必要的損失。

　　二、服務內容：

　　1、應急服務為資哲從接到報修開始，半個工作日內上門的一項服務方式。

　　2、資哲會在第一時間接受報修，并處理。

　　3、應急服務所按排的工程師為離客戶路程最近的工程師。

　　三、服務說明：

　　1、在接到客戶報修應急服務時，資哲首先會在第一時間受理報修業務。

　　2、資哲在接到報修后，立即調檔人事ERP記錄，查看附近工程師的工作狀態。

　　3、資哲會在人事調度軟件中，將客戶報修以紅字文件發出。

　　4、在接受報修服務工程師中挑選離客戶地點最方便、交通最快捷的工程師上門。

　　5、按排好工程師后，資哲網絡會通過郵件的方式告知客戶到達的時間。

　　基于企業對IT服務的要求也越來越多元化、專業化，協創企業IT服務是由協創與眾多合作伙伴提供的面向企業用戶的IT服務解決方案，分為：IT服務與外包、IT顧問咨詢與技術支持、專業培訓三大業務模塊。

　　協創以快速響應企業IT需求為服務宗旨，通過采用國際領先的IT服務流程規范、管理標準，以客戶為核心，“專業、快速、高性價比”地為企業提供從前期咨詢、軟硬件部署到解決方案、高級培訓、直至后期長期維護的循環服務模式。 協創的目標是協助企業實現IT的商業價值，增強企業的核心競爭力。為深愛大廈，光纖小區，紅嶺北地鐵站的企業用戶提供專業的IT外包服務。

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